వనరులు
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మా ఉత్పత్తులు, ప్లాన్‌లు, చెల్లింపులు మరియు సహాయం గురించి సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు.
Niviyo Tech ఏమి అందిస్తుంది?
మీరే నడుపుకునే సిద్ధంగా ఉన్న వెబ్సైట్లు: NGO Portal, News Website, ePaper మరియు Reporter — లేదా మూడు News ఉత్పత్తులు కలిపి News CMS గా. Matrimonial Portal, Niviyo Auto Post మరియు Niviyo Social Post త్వరలో రాబోతున్నాయి.
నేను ఎంత త్వరగా ప్రారంభించగలను?
మీ ఆర్డర్కు చెల్లింపు జరిగిన వెంటనే మీ సైట్ ఆటోమేటిక్గా తయారవుతుంది (ఉచిత NGO ప్లాన్లో సైన్అప్ అయిన వెంటనే), కాబట్టి అదే రోజు లాగిన్ అయి ప్రారంభించవచ్చు. మీ సొంత డొమైన్ వాడటానికి ఒక DNS మార్పు అవసరం. నిపుణుడు మీ కోసం అన్నీ సెటప్ చేయాలనుకుంటే Setup Assistance జోడించండి (NGO ₹999, News ₹799).
నాకు ఎలాంటి సహాయం లభిస్తుంది?
ప్రతి ప్లాన్లో టికెట్ ద్వారా సహాయం ఉంటుంది — మీ ఖాతాలో Support › Tickets కి వెళ్లండి. NGO ప్లాన్లలో WhatsApp సహాయం కూడా ఉంటుంది.
నా ప్లాన్‌ను మార్చవచ్చా లేదా రద్దు చేయవచ్చా?
ఎప్పుడైనా My Services › మీ సేవ › Change Plan ద్వారా వేరే ప్లాన్కు మారవచ్చు. News Website, ePaper, Reporter మరియు News CMS మధ్య ఒకే సైట్‌లో మారవచ్చు. రద్దు చేయడానికి టికెట్ సృష్టించండి — మీరు చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు మీ ప్లాన్ కొనసాగుతుంది. దాచిన ఛార్జీలు లేవు.
నా డేటా సురక్షితమేనా?
మీ సైట్ HTTPS పై నడుస్తుంది, ఆన్లైన్ చెల్లింపులు విశ్వసనీయ పేమెంట్ గేట్వేల ద్వారా జరుగుతాయి, కాబట్టి కార్డ్ వివరాలు ఎప్పుడూ మీ సైట్కు చేరవు. మీ అడ్మిన్ లాగిన్ మీ సభ్యుల లాగిన్ల నుండి వేరుగా ఉంటుంది.
మీరు వైట్-లేబుల్ అందిస్తారా?
అవును. Reseller Partner ప్రోగ్రామ్ ద్వారా ఏజెన్సీలు NGO Portal మరియు News ను పార్ట్‌నర్ ధరలకు తిరిగి అమ్ముతాయి; ప్రతి క్లయింట్ సైట్‌పై తమ లోగో ఉంటుంది, Niviyo పేరు దాచబడుతుంది. మీ క్లయింట్‌కు ధర మీరే నిర్ణయిస్తారు — వివరాలకు Reseller Partner పేజీ చూడండి.
ఉచిత ప్లాన్ ఉందా?
అవును. NGO Portal Free లో ఉచిత సబ్డొమైన్పై (yoursite.niviyo.app) 10 మంది సభ్యుల వరకు లభిస్తారు. మీ సొంత డొమైన్ వాడటానికి Silver లేదా అంతకంటే పై ప్లాన్కు మారండి.
నేను ఎలా చెల్లించాలి?
ఆన్లైన్లో UPI, కార్డ్ లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా, లేదా బ్యాంక్ ట్రాన్స్ఫర్ ద్వారా. ప్రతి ఇన్వాయిస్లో GST చూపబడుతుంది.
నాకు రీఫండ్ లభిస్తుందా?
సబ్స్క్రిప్షన్ ప్లాన్లపై, కొన్న 14 రోజుల్లోపు అడిగితే పూర్తి రీఫండ్ లభిస్తుంది. పని ప్రారంభమైన తర్వాత సెటప్ ఫీజులు మరియు కస్టమ్ పని తిరిగి ఇవ్వబడవు. వివరాలకు మా Refund Policy చూడండి.
సమయానికి రెన్యూ చేయకపోతే ఏమవుతుంది?
మీ ప్లాన్ ముగిసేలోపు రెన్యువల్ ఇన్వాయిస్ పంపబడుతుంది; దాన్ని 7 రోజుల్లో చెల్లించాలి. చెల్లించకపోతే, చెల్లించే వరకు సైట్ నిలిపివేయబడవచ్చు. మీ డేటా భద్రంగా ఉంచబడుతుంది.
ఉత్పత్తి వారీగా
ఉత్పత్తి-ప్రత్యేక ప్రశ్నలు
ఒక ఉత్పత్తిని ఎంచుకుని దాని ఫీచర్లు, సెటప్ మరియు ధర గురించి ప్రశ్నలు చూడండి.
మా NGO పోర్టల్ ఎంత త్వరగా ప్రారంభమవుతుంది?
చెల్లింపు జరిగిన వెంటనే మీ పోర్టల్ ఆటోమేటిక్గా తయారవుతుంది, కాబట్టి అదే రోజు లాగిన్ కావచ్చు. Free ప్లాన్ niviyo.app సబ్డొమైన్పై నడుస్తుంది; Silver మరియు పై ప్లాన్లలో మీ సొంత డొమైన్‌ను జోడిస్తారు. సభ్యత్వ ప్లాన్‌లు, చెల్లింపులు మరియు బ్రాండింగ్‌లో సహాయం కావాలా? NGO Setup Assistance (₹999) జోడించండి.
సభ్యుల పరిమితి చేరితే ఏమవుతుంది?
Free లో 10 మంది, Silver లో 1,000, Gold లో 10,000 మరియు Platinum లో 50,000 మంది సభ్యులు ఉండవచ్చు. పరిమితి చేరిన తర్వాత, అప్‌గ్రేడ్ చేసే వరకు కొత్త సభ్యులు చేరలేరు. Change Plan ద్వారా అప్‌గ్రేడ్ చేయండి — మీ సభ్యులు, ID కార్డులు, చెల్లింపులు అన్నీ అలాగే ఉంటాయి.
మా సభ్యుల మరియు విరాళాల డేటా సురక్షితమేనా?
మీ పోర్టల్ HTTPS పై నడుస్తుంది, ఆన్లైన్ చెల్లింపులు విశ్వసనీయ పేమెంట్ గేట్వేల ద్వారా జరుగుతాయి, కాబట్టి కార్డ్ వివరాలు ఎప్పుడూ మీ సైట్కు చేరవు. మీ అడ్మిన్ ప్యానెల్ మరియు సభ్యుల లాగిన్‌లు వేర్వేరు.
ID కార్డులు మరియు జాయినింగ్ లెటర్‌లపై మా NGO బ్రాండింగ్ ఉండవచ్చా?
అవును. ID కార్డులు మరియు జాయినింగ్ లెటర్‌లు మీ లోగో మరియు వివరాలతో ఆటోమేటిక్గా తయారవుతాయి; సభ్యులు వాటిని తమ ఖాతా నుండి డౌన్‌లోడ్ చేసుకుంటారు.
పోర్టల్ ఆన్లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులు రెండింటినీ తీసుకుంటుందా?
అవును. సభ్యులు సభ్యత్వ రుసుము, విరాళాలు మరియు క్రౌడ్‌ఫండింగ్ సహకారాలను ఆన్లైన్లో చెల్లించవచ్చు; అడ్మిన్‌లు నగదు లేదా చెక్ చెల్లింపులను ఆఫ్‌లైన్ ఎంట్రీలుగా నమోదు చేస్తారు. అన్ని లావాదేవీలు చెల్లింపు మరియు విరాళాల నివేదికల్లో కనిపిస్తాయి.
ప్రారంభమైన తర్వాత మాకు సహాయం ఎలా లభిస్తుంది?
మీ Niviyo ఖాతా నుండి టికెట్ సృష్టించండి (Support › Tickets) లేదా WhatsApp లో మాకు సందేశం పంపండి — రెండూ ప్రతి NGO ప్లాన్లో ఉంటాయి.
డొమైన్ మరియు హోస్టింగ్ వేరుగా కొనాలా?
ప్రతి ప్లాన్లో HTTPS తో హోస్టింగ్ ఉంటుంది. మీరు మీ సొంత డొమైన్‌ను వాడతారు — ఇప్పటికే ఉంటే, మేము దాన్ని కనెక్ట్ చేస్తాము.
నేను ఏ News ప్లాన్ ఎంచుకోవాలి?
వ్యాసాలు, వీడియో మరియు లైవ్ టీవీ కోసం News Website; మీ ప్రింట్ ఎడిషన్ కోసం ePaper; రిపోర్టర్ జాయినింగ్, ID కార్డులు మరియు లెటర్‌ల కోసం Reporter; మూడూ ఒకే సైట్‌లో కావాలంటే News CMS. తర్వాత ఒకే సైట్‌లో వీటి మధ్య మారవచ్చు.
రిపోర్టర్ నిర్వహణ ఎలా పనిచేస్తుంది?
Reporter ప్లాన్లో రిపోర్టర్‌లు ఆన్లైన్లో దరఖాస్తు చేస్తారు (మీరు సెట్ చేస్తే జాయినింగ్ ఫీజుతో), తమ పత్రాలు అప్‌లోడ్ చేస్తారు, ID కార్డులు మరియు జాయినింగ్ లెటర్‌లు ఆటోమేటిక్గా పొందుతారు. ప్లాన్లలో 200, 500 లేదా 1,250 మంది రిపోర్టర్‌ల వరకు అనుమతి ఉంది.
నా భాషలో వార్తలు ప్రచురించవచ్చా?
అవును. తెలుగు, హిందీ లేదా ఏ ఇతర భాషలోనైనా వార్తలు రాయవచ్చు.
YouTube వీడియోలు మరియు లైవ్ టీవీ ఎలా పనిచేస్తాయి?
మీ YouTube వీడియోలను పోస్ట్‌లుగా జోడించండి, మీ హోమ్ పేజీలో YouTube లైవ్ టీవీ స్ట్రీమ్ చూపించండి.
ePaper చేర్చబడిందా?
News Website లో కాదు — ePaper కు ప్రత్యేక ప్లాన్ ఉంది. లేదా News CMS తీసుకోండి; అందులో News Website, ePaper మరియు Reporter మూడూ వేర్వేరుగా కొనడం కంటే తక్కువ ధరకు లభిస్తాయి.
నా ఎడిషన్‌ను ఎలా ప్రచురించాలి?
అడ్మిన్ ప్యానెల్ నుండి మీ వార్తాపత్రిక PDF ను అప్‌లోడ్ చేయండి. అది పేజీ-పేజీగా చదివే రీడర్‌గా మారి, తేదీ వారీగా భద్రపరచబడుతుంది. ఒక రోజులో ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఎడిషన్‌లు ప్రచురించవచ్చు.
పాఠకులు వార్తను కత్తిరించి షేర్ చేయగలరా?
అవును. పాఠకులు ఒక వార్తను కత్తిరించి WhatsApp లేదా సోషల్ మీడియాలో షేర్ చేయవచ్చు.
ePaper కోసం పాఠకుల నుండి రుసుము వసూలు చేయవచ్చా?
అవును. రీడర్ ప్లాన్‌లతో ఏ ఎడిషన్‌లు ఉచితం, వేటికి చెల్లింపు ప్లాన్ అవసరమో మీరే నిర్ణయిస్తారు.
ePaper మొబైల్ ఫోన్‌లలో పనిచేస్తుందా?
అవును. పాఠకులు ఏ ఫోన్‌లోనైనా పేజీలను స్వైప్ చేసి జూమ్ చేయవచ్చు — ఏ యాప్ అవసరం లేదు.
పాఠకులు పాత ఎడిషన్‌లను చూడగలరా?
ప్రతి ఎడిషన్ ఆర్కైవ్‌లో ఉంటుంది; పాఠకులు తేదీని ఎంచుకుని దాన్ని తెరవవచ్చు.
ePaper నా వార్తాపత్రిక బ్రాండింగ్‌కు సరిపోతుందా?
అవును. రీడర్‌లో మీ లోగో మరియు పేరు కనిపిస్తాయి; 3 రీడర్ థీమ్‌ల నుండి ఎంచుకోవచ్చు.
మీ సమాధానం దొరకలేదా?
నేరుగా మమ్మల్ని అడగండి — టికెట్ సృష్టించండి, మా బృందం మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది.