সাহায্য পাওয়ার দুটি উপায় আছে: আমাদের প্রশ্ন করুন, অথবা কাউকে দিয়ে আপনার ওয়েবসাইট তৈরি করিয়ে নিন।
সাপোর্ট টিকিট খুলুন
- Support → Tickets-এ গিয়ে New Ticket-এ ক্লিক করুন।
- সঠিক বিভাগ (যেমন Billing বা Technical) এবং অগ্রাধিকার বেছে নিন।
- সমস্যাটি লিখুন — কোন পরিষেবা, আপনি কী চেষ্টা করেছেন, এবং কোনো এরর মেসেজ থাকলে সেটিও।
আমাদের উত্তর আপনি ইমেলে পাবেন, এবং টিকিটের পাতা থেকে উত্তর দিতে পারবেন। আমরা কাজ করার সময় টিকিট Open থেকে In Progress-এ যায়, এবং সমাধান হলে Resolved হয় — সমাধান না হলে আবার উত্তর দিন, টিকিট আবার খুলে যাবে।
Setup Assistance
নিজে সাইট বানাতে চান না? Setup Assistance একটি পেইড পরিষেবা, যেখানে একজন অভিজ্ঞ সেটআপ পার্টনার আপনার ওয়েবসাইট তৈরি করে দেন — আপনার পাতা, ব্র্যান্ডিং এবং প্রাথমিক কনটেন্ট।
- আপনার পরিষেবার Details পাতা খুলে Get setup help-এ ক্লিক করুন, অথবা প্রথমবার অর্ডারের সময়েই Setup Assistance যোগ করুন।
- অন্য যেকোনো অর্ডারের মতোই এর পেমেন্ট করুন।
- একজন সেটআপ পার্টনার আপনার অনুরোধটি নেন, এবং কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি অনুরোধের পাতা থেকে তাঁকে মেসেজ করতে পারেন।