ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು ಎರಡು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ: ನಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಿ, ಅಥವಾ ಬೇರೊಬ್ಬರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಸಪೋರ್ಟ್ ಟಿಕೆಟ್ ತೆರೆಯಿರಿ
- Support → Tickets ಗೆ ಹೋಗಿ New Ticket ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಸರಿಯಾದ ವಿಭಾಗ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ Billing ಅಥವಾ Technical) ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
- ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ — ಯಾವ ಸೇವೆ, ನೀವು ಏನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಿರಿ, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದೋಷ ಸಂದೇಶವಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನೂ.
ನಮ್ಮ ಉತ್ತರಗಳು ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ಪುಟದಿಂದ ನೀವು ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು. ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಟಿಕೆಟ್ Open ನಿಂದ In Progress ಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ, ಪರಿಹಾರವಾದಾಗ Resolved ಆಗುತ್ತದೆ — ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತೆ ಉತ್ತರಿಸಿ, ಟಿಕೆಟ್ ಮತ್ತೆ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
Setup Assistance
ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನೀವೇ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲವೇ? Setup Assistance ಒಂದು ಪಾವತಿ ಸೇವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಅನುಭವಿ ಸೆಟಪ್ ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ — ನಿಮ್ಮ ಪುಟಗಳು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮೂಲ ಕಂಟೆಂಟ್.
- ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯ Details ಪುಟ ತೆರೆದು Get setup help ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಮೊದಲ ಬಾರಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವಾಗಲೇ Setup Assistance ಸೇರಿಸಿ.
- ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಆರ್ಡರ್‌ನಂತೆ ಅದಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿ.
- ಒಬ್ಬ ಸೆಟಪ್ ಪಾರ್ಟ್‌ನರ್ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕೆಲಸ ಮುಗಿಯುವವರೆಗೆ ವಿನಂತಿ ಪುಟದಿಂದ ಅವರಿಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.