உதவி பெற இரண்டு வழிகள் உள்ளன: எங்களிடம் கேள்வி கேளுங்கள், அல்லது உங்கள் இணையதளத்தை வேறொருவர் மூலம் அமைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
சப்போர்ட் டிக்கெட் திறங்கள்
- Support → Tickets-க்குச் சென்று New Ticket-ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
- சரியான துறையையும் (உதாரணமாக Billing அல்லது Technical) முன்னுரிமையையும் தேர்ந்தெடுங்கள்.
- பிரச்சினையை விவரியுங்கள் — எந்தச் சேவை, நீங்கள் என்ன முயன்றீர்கள், ஏதேனும் பிழைச் செய்தி இருந்தால் அதுவும்.
எங்கள் பதில்கள் மின்னஞ்சலில் வரும், டிக்கெட் பக்கத்திலிருந்து நீங்கள் பதிலளிக்கலாம். நாங்கள் வேலை செய்யும்போது டிக்கெட் Open-இலிருந்து In Progress-க்குச் செல்லும், தீர்ந்ததும் Resolved ஆகும் — தீரவில்லை எனில் மீண்டும் பதிலளியுங்கள், டிக்கெட் மீண்டும் திறக்கும்.
Setup Assistance
உங்கள் தளத்தை நீங்களே உருவாக்க விருப்பமில்லையா? Setup Assistance என்பது கட்டணச் சேவை, இதில் அனுபவமுள்ள செட்அப் பார்ட்னர் உங்கள் இணையதளத்தை அமைப்பார் — உங்கள் பக்கங்கள், பிராண்டிங் மற்றும் அடிப்படை உள்ளடக்கம்.
- உங்கள் சேவையின் Details பக்கத்தைத் திறந்து Get setup help-ஐக் கிளிக் செய்யுங்கள், அல்லது முதன்முறை ஆர்டர் செய்யும்போதே Setup Assistance-ஐச் சேருங்கள்.
- மற்ற எந்த ஆர்டரையும் போலவே அதற்குப் பணம் செலுத்துங்கள்.
- ஒரு செட்அப் பார்ட்னர் உங்கள் கோரிக்கையை எடுத்துக்கொள்வார், பணி முடியும் வரை கோரிக்கைப் பக்கத்திலிருந்து அவருக்குச் செய்தி அனுப்பலாம்.